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龙沙区残联有序开展深化机关作风整顿优化营商环境“五整治”工作

来源:残联 -- 信息复核时间:2020-09-10 -- 【内容纠错】

    为继续深化机关作风整顿优化营商环境,以优良作风和良好环境推动龙沙区残疾人事业振兴发展,按照全区统一部署,区残联积极有序推进“五整治”工作,全面提升服务效能。
    一是优化营商环境,提升服务质量。区残联全面按照省、市、区委作出的作风整顿优化营商环境部署,结合践行初心使命常态化长效化工作,坚持问题导向、目标导向、结果导向的原则,积极采取与街道社区上下联动、在市区残联系统延伸为主要方式,帮助残疾人解决了简化变更监护人手续、优化助残奖学金流程、精简办事要件等群众最急最忧最盼的问题,叫响“办事不求人”特色品牌,提升了服务工作质效及干部能力素质,全心全意为残疾人服好务,为龙沙区全面振兴全方位振兴提供坚强保障。
    二是加强业务学习,提升服务能力。全面推进“基本业务+服务”建设,进一步健全完善岗位职责,加强业务学习,努力打造业务精能力强的干部队伍。利用微信工作群、qq工作群,及时发布新的政策文件,组织街道残联、社区残协在做好疫情防控常态化的同时开展线上业务学习,对全系统内的残疾人工作者发放了《残联基本业务+题库》和《残联业务知识应知应会手册》,内容涵盖了残疾人教育、就业、维权、组织建设、宣传文体、康复、培训等业务范畴,通过系统学习,明确职责从而提升服务能力。
    三是推进业务改革,提升职业素养。坚持“开门办民生”,对量大面广的高频事项下沉到街道,扩大社区便民代办事项范围,将受理端口前移到社区,实现残疾人证、助残奖学金等事项全流程网办;推行“一事一次办”改革,向市场主体实现“一次告知、一表申请、一窗受理、一次办成”。采取问需响应式服务,推动政策普惠落实、维护残疾人正当权益。通过职业素养的提升,使服务效果得到明显提升。